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Géneralités
Oui, nos produits sont développés pour les bébés dès la naissance. Ils font également l’objets de tests réglementaires approfondis qui garantissent une haute tolérance.
Toutes nos formules sont développées et produites en France.
Tous nos produits ne contiennent aucun ingrédient chimique controversé et sont totalement sains pour le corps. Par exemple, ils ne contiennent pas de parfum (qui est le premier allergène des cosmétiques), d’huiles essentielles, de sulfates ni de parabènes ou de phtalates.
Oui, nos formules sont 100% vegan et aucun de nos ingrédients n’est issu de l’exploitation animale ni testé sur eux conformément à la réglementation européenne.
Oui, tous nos produits sont certifiés biologiques Cosmos Organic par l’organisme Cosmécert. De plus, la marcOnnête est une marque adhérente à l’association Cosmébio.
Notre eau nettoyante a été développée pour être utilisée sans rinçage. Les tensioactifs sélectionnés sont particulièrement doux pour ne pas faire réagir la peau. Si toutefois, vous souhaitez rincer le produit après utilisation, cela n’impactera pas les propriétés de notre eau nettoyante car votre peau aura été démaquillée et purifiée au préalable.
Oui, c’est tout à fait possible. Notre eau nettoyante a été développée pour nettoyer efficacement tout en douceur. Elle est également efficace sur le maquillage.
Nous avons pris soin de proposer des formules ‘clean’ sans ingrédients controversés, sans parfum, même naturel, et sans aucun allergène. À la différence des produits classiques, nos formules renferment des tensioactifs doux, d’origine naturelle, et sont enrichies en glycérine végétale et Aloe vera BIO permettant de nettoyer sans dessécher la peau. Enfin, nos ingrédients ont été sélectionnés spécialement pour être bien tolérés par ce type de peau.
Tous nos produits sont utilisables dès la naissance de votre bébé. La qualité et la sécurité de nos produits sont notre priorité, c’est pourquoi ils sont spécialement conçus pour répondre aux besoins de la peau fragile des bébés et des enfants.
Pour poser une question concernant un produit ou la marque, vous pouvez nous écrire via le formulaire de contact en ligne disponible ici ou par mail à contact@lamarconnete.fr
Livraison
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Pour toute commande en France métropolitaine, Corse et Monaco, les tarifs de livraison à domicile sans signature sont de 6,95 €. 1,40€ supplémentaire sera demandé pour une livraison contre signature. En revanche, si vous optez pour une livraison en point relais colissimo la tarif sera de seulement 6,10 € et en point Mondial relai 4,99€.
Le délai de livraison est de 2 à 5 jours ouvrés.
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Vous pouvez contacter notre SAV en remplissant le formulaire de contact en ligne disponible ici ou en nous écrivant à contact@lamarconnete.fr. Merci de nous joindre une ou plusieurs photos de vos produits abîmés. Si le colis dans lequel vous avez reçu vos produits était également en mauvais état alors n’hésitez pas à en faire aussi une photo. Nous reviendrons rapidement vers vous.
Commandes
Passer commande sur le site de La marcOnnête est facile et sécurisé. Il vous suffit de sélectionner le ou les articles de votre choix, puis sélectionnez le bouton ‘Ajouter au panier’ sur la page de descriptif du produit. Une fois que vous avez terminé vos achats, cliquez sur ‘Mon panier’ dans le coin supérieur droit de la page et suivez les instructions pour effectuer le paiement. Vous recevrez un e-mail de confirmation de votre commande comprenant votre numéro de commande. Pour toute question, n’hésitez pas à contacter notre service client via notre formulaire de contact en ligne disponible ici ou par mail à contact@lamarconnete.fr
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PAIEMENT PAR CARTE BANCAIRE
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PAIEMENT PAR PAYPAL
Vous pouvez choisir de régler vos achats via le système Paypal, soit grâce à votre compte Paypal soit directement par carte bancaire sans avoir besoin de créer un compte. Paypal est le système leader de porte-monnaie électronique, reconnu dans le monde entier pour sa fiabilité.
PAIEMENT APPLE PAY
Apple Pay est un service de paiement mobile proposé par Apple. Apple Pay est simple à utiliser et fonctionne avec les appareils Apple dont vous vous servez tous les jours. Apple Pay vous permet d’effectuer vos achats avec fiabilité.
Non, malheureusement nous n’acceptons pas les chèques cadeaux pour régler une commande.
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